LENÇOS PERSONALIZADOS QUE CONECTAM | CRIE O SEU!
A Collore Lenços & Cia é uma empresa brasileira especializada na confecção de lenços, atuando no mercado desde 2014. Ao longo de sua trajetória, desenvolveu metodologia exclusiva para a produção de lenços personalizados, dedicando-se à elaboração de peças que traduzem mensagens, representam marcas e eternizam lembranças. Buscamos a excelência em cada item produzido.
Sim. O atendimento corporativo constitui uma das principais especialidades da empresa. Atendemos clínicas, hotéis, recepções, equipes comerciais, eventos, ações de live marketing, formaturas e demais organizações que desejem agregar um acessório de qualidade à sua identidade visual. Pedidos são aceitos a partir de 10 (dez) peças, com aplicação de descontos progressivos e condições comerciais diferenciadas para volumes mais expressivos.
O atendimento é realizado pelo WhatsApp (11) 93733-8311, pelo e-mail atendimento@collorelencoscia.com.br e pelo perfil oficial no Instagram @collorelencoscia, em horário comercial.
As solicitações enviadas pelos canais oficiais são respondidas em até 24 (vinte e quatro) horas úteis. Pedidos de orçamento corporativo, em razão de sua complexidade, podem demandar análise adicional, com retorno em até 48 (quarenta e oito) horas úteis.
A Collore disponibiliza linha completa de produtos: Mini Lenços (20×20, 30×30 e 40×40 cm), Pequenos (45×45 e 50×50 cm), Médios (60×60, 65×65 e 68×68 cm), Grandes (80×80, 90×90, 100×100 e 110×110 cm), além de Echarpes, Twillys (faixas longas), Cangas, Pareôs e Mini Faixas. Em caso de dúvida quanto ao formato ideal para a finalidade pretendida, recomenda-se contato prévio com nossa equipe.
Trabalhamos com dois tecidos premium em poliéster: o Visco Touch (79 g/m², de caimento fluido, leve transparência e sem brilho — sem acréscimo de valor) e o Cetim Toque de Seda (94 g/m², sem transparência e com brilho discreto — com acréscimo de R$ 10,00 por peça). Ambos os tecidos são apropriados à sublimação industrial, proporcionando cores vivas e durabilidade.
São oferecidas três opções de acabamento: Selado a Laser (acabamento moderno e minimalista, sem acréscimo de valor), Bainha Baby Interlock (fina, discreta e resistente, com acréscimo de R$ 3,00 por peça) e Bainha Tradicional (clássica e estruturada, com acréscimo de R$ 4,50 por peça).
O lenço caracteriza-se como acessório quadrado ou retangular de gramatura leve, apropriado para uso no pescoço, cabelo, bolsa ou compondo uniformes. A pashmina apresenta maiores dimensões e maior gramatura (de 100 g a 220 g), confeccionada em poliéster ou viscose, indicada para o uso em períodos frios e para presentes de caráter elegante. A manta, por sua vez, é peça de maior robustez, recomendada para ocasiões sociais e brindes corporativos de elevado padrão.
Sim. Disponibilizamos a modalidade Peça Piloto, com valor a partir de R$ 89,90, que permite ao cliente avaliar o produto previamente à definição da quantidade total. Adicionalmente, oferecemos o Kit Tecidos Impressos | Paleta de Cores, no valor de R$ 250,00, destinado à validação de tonalidades.
Não. O processo de sublimação industrial consiste na transferência da tinta para o tecido em nível molecular, de modo que a estampa não se desprende, não craquela nem desbota sob uso normal. Recomenda-se lavagem delicada, à mão ou em máquina (com saco protetor, água fria e sem alvejante), bem como secagem à sombra, a fim de preservar a integridade da peça por maior tempo.
Para a adequada conservação, recomenda-se: (i) lavagem em água fria, preferencialmente à mão ou em ciclo delicado com saco protetor; (ii) abstenção do uso de alvejantes, amaciantes ou produtos químicos abrasivos; (iii) secagem natural, à sombra e em superfície plana; e (iv) passagem com ferro em temperatura baixa, do avesso, evitando contato direto com a estampa.
Sim. O cliente poderá realizar o envio de seu arquivo em formato PDF de alta resolução (mínimo de 150 DPI), nas dimensões do lenço escolhido. Em caso de dúvidas quanto à adequação do arquivo, nossa equipe realizará análise prévia mediante encaminhamento pelo WhatsApp.
A Collore disponibiliza serviço de criação de arte personalizada. Mediante o fornecimento de referências pelo cliente (cores, elementos, estilo e inspirações), nossa equipe desenvolve a arte exclusiva, ao valor único de R$ 150,00, independentemente da quantidade de peças contratadas. A produção somente é iniciada após aprovação formal da prova digital pelo cliente.
Previamente ao início da produção, é encaminhado ao cliente um mockup digital do lenço, com a arte aplicada em escala real, para conferência de cores, posicionamento e demais detalhes. A produção somente é autorizada após aprovação expressa e por escrito do cliente, garantindo-se, assim, total transparência ao processo.
Sim, sem custo adicional. A Collore mantém catálogo próprio de estampas exclusivas, que podem ser utilizadas integralmente ou submetidas a pequenos ajustes (alteração de cor, fundo ou inclusão de logotipo do cliente).
Não. Em observância à legislação de propriedade intelectual, a Collore somente produz peças com artes de titularidade do cliente ou cuja utilização esteja devidamente autorizada. Marcas registradas, fotografias protegidas por direitos autorais e estampas de terceiros não são aceitas. Os Termos de Uso de Envio de Arte encontram-se disponíveis para consulta no momento do checkout.
Sim. O processo de sublimação permite trabalhar com aproximação de cores Pantone. Para garantia de fidelidade máxima, recomenda-se a aquisição prévia do Kit Tecidos Impressos (Paleta de Cores) ou a solicitação de peça piloto antes do fechamento do pedido definitivo.
Sim. A Collore oferece serviços complementares de personalização, incluindo tags com identificação da marca do cliente, etiquetas internas e embalagens diferenciadas. Os valores e prazos variam conforme a especificação técnica e quantidade, sendo definidos durante a elaboração do orçamento.
O prazo de produção dos itens personalizados é, em regra, de 10 (dez) a 20 (vinte) dias úteis, contados a partir da aprovação formal da prova digital e da confirmação do pagamento. Ao referido prazo deverá ser acrescido o tempo de transporte, que varia conforme a localidade de destino e a modalidade de frete escolhida.
Sim. Mediante consulta prévia à disponibilidade da agenda produtiva, a Collore poderá atender pedidos em regime de urgência, com eventual aplicação de taxa adicional. Recomenda-se contato direto pelos canais oficiais para verificação de viabilidade.
A Collore aceita pagamento por meio de cartões de crédito (com opção de parcelamento), PIX e boleto bancário. Para pedidos corporativos, condições especiais poderão ser negociadas mediante contato com a equipe comercial.
Sim. A Collore emite nota fiscal eletrônica para a totalidade dos pedidos realizados, que é encaminhada ao cliente pelo e-mail informado no ato da compra.
A Collore realiza entregas para todo o território nacional, por intermédio de transportadoras parceiras e dos Correios. Para envios internacionais, recomenda-se contato prévio com a equipe de atendimento, a fim de avaliação de viabilidade, prazos e valores.
Após a postagem, o cliente recebe o código de rastreamento pelo e-mail cadastrado, sendo possível acompanhar a movimentação da encomenda diretamente no site da transportadora responsável. Em caso de dúvidas, nossa equipe encontra-se à disposição pelos canais oficiais.
Em razão de sua natureza, os produtos personalizados não estão sujeitos ao direito de arrependimento, nos termos do Código de Defesa do Consumidor e do Decreto n.º 7.962/2013. A troca ou devolução, contudo, é admitida nas hipóteses de defeito de fabricação, divergência em relação ao pedido confirmado ou dano ocorrido durante o transporte. Para informações detalhadas, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.
O cliente deverá comunicar à Collore eventuais avarias ou divergências constatadas no recebimento em até 48 (quarenta e oito) horas, mediante envio de registros fotográficos e da respectiva anotação no verso do conhecimento de transporte, sob pena de decadência do direito de reclamação.
